=> Expérience : nombreuses missions réalisées ou en cours de réalisation dans les pouvoirs locaux (Communes et CPAS) : audits organisationnels, structuration de nouveaux services (ex : marchés publics, festivités), refonte d’organigrammes, mise en place de recommandations, accompagnement au changement, … .
=> Expérience : travaux réalisés ou en cours de réalisation dans les pouvoirs locaux (Communes et CPAS) notamment dans le cadre de la mise en œuvre des recommandations d’une mission d’audit.
=> Expérience : missions de simplification administrative /optimisation des processus au niveau régional et au niveau local ou missions suite à un audit : processus de gestion des demandes des usagers (AWIPH), processus d’agrément des Maisons de repos et des Maisons de Repos et de Soins (SPW-Direction de l’action sociale et de la santé), processus de gestion des permis d’urbanisme, processus de gestion des festivités, processus de gestion des marchés publics, processus de gestion des dossiers Collège, processus de gestion des demandes d’intervention travaux, processus de gestion et de suivi des dossiers sociaux, …
=> Expérience : missions réalisées dans les pouvoirs locaux dans le cadre de la mise en œuvre des recommandations d’une mission d’audit, formation (via l’UVCW) et accompagnement des pouvoirs locaux à la mise en place d’un Comité de direction, accompagnement à la mise en place de structures de coordination (ex : travaux), conception et mise en place de tableaux de bord, aide à la structuration de la communication interne, …
=> Expérience : Conception d’une méthode de mise en place du contrôle interne adaptée aux pouvoirs locaux (en collaboration avec l’UVCW), accompagnement des communes pour la structuration de la démarche, pour la mise en place du système et pour le suivi
=> Expérience : conception des guides pratiques méthodologiques pour l’élaboration du PST (co-rédaction du guide avec l’UVCW et les Pouvoirs locaux en 2013 et 2018), accompagnement de communes pour l’élaboration de leur PST
=> Expérience : expérience d’environ 30 ans comme chef de projets (8 ans chez Euroclear et plus de 20 ans comme consultante), conception et dispense d’une formation en gestion de projet à différents publics cibles publics ou privés, dont les membres de l’UVCW, mise en place de méthodes de gestion de projets au niveau local comme régional.
=> Expérience : dimension importante de gestion du changement dans toutes les missions d’organisation, que ce soit au démarrage de la mission où il faut mettre les agents en confiance ou pendant la mise en œuvre des recommandations pour gérer les freins et susciter l’adhésion. L’implication des agents et la communication sont deux leviers majeurs d’adhésion, fondements de notre approche terrain.
Découvrez quelques témoignages relatifs à des missions réalisées par Somers Conseil.
« Excellente approche de la situation générale de la commune. Ecoute, prise en compte des remarques et considérations du Personnel. Analyse précise des besoins d’évolution du personnel et engagements nécessaires. Cette analyse nous a permis de restructurer les services communaux de manière efficace et de parfaire le service et l’accueil du citoyen. »
« Madame Somers a réalisé sa mission avec beaucoup de professionnalisme. Elle a su mettre à l’aise l’ensemble du personnel et a pu rendre un audit dont les conclusions nous servent encore pour l’organisation du travail au sein de l’administration communale de Malmedy. »
« Nous avons eu l’occasion de travailler avec Mme Somers dans le cadre d’un audit organisationnel et d’apprécier ses qualités techniques et professionnelles, sa grande disponibilité, mais aussi et surtout sa grande capacité à se mettre à l’écoute des besoins de l’administration pour développer les solutions les plus pragmatiques aux problèmes posés. »
« Brigitte a apporté à notre entreprise une vision nouvelle et structurante. Elle fait preuve de pragmatisme et met en oeuvre des solutions innovantes. »
« Brigitte est une personne de grande qualité, à qui le travail ne fait pas peur. Il faut ajouter à cela une grande compétence et une convivialité sans faille. J’ai beaucoup apprécié notre collaboration professionnelle il y a quelques années à peine. J’ai gardé d’elle un bon souvenir »
